Se você está iniciando ou pretende fazer a transição para Customer Success, aqui trago dicas da minha própria experiência como CS Senior.

Terceira e última entrega de uma série de 3 blog posts, acompanhadas de três capítulos em vídeo para que você aprenda dicas importantes...

Dando continuidade ao texto anterior, vou trazer aqui as próximas 4 dicas, para poder se preparar bem e oferecer um atendimento de qualidade

Quando falamos em atendimento ao cliente parece que é o trabalho mais fácil de todos para você começar. Isso porque se trata de uma função m

Como seria possível pedir para alguém, que ame outra pessoa, que jamais viu na vida? Não sei você, mas eu sempre questionei quem pede...